本サービスは、家具・家電レンタルの専門企業である創造空間株式会社によって運営・提供されています。

お客様がご希望の商品および期間を選択し、所定の料金をお支払いいただくことで、レンタル期間満了まで対象製品をご利用いただけます。弊社は、期間中お客様が製品を正常な状態で使用できるよう、保守・管理に努めます。

• 納品前： 配送前までにご連絡をいただいた場合に限り、キャンセルを承ります。

• 納品後： 商品お届け完了後のキャンセルについては、レンタル料金の100%をキャンセル料として申し受けます。

照明器具のランプ、リモコン・ガスコンロの乾電池、掃除機の紙パック等の消耗品については、お客様からのご依頼に基づき、弊社より無償で送付いたします。なお、消耗品の交換作業自体はお客様にて行っていただきます。

お届けした製品に万一不良が生じた場合は、速やかに代替品の手配を行います（交換まで数日お時間をいただく場合がございます）。 ※新品レンタルプランの場合、開始から1年以内の不具合に限り、再度新品の代替品を提供いたします。

レンタル期間中の解約に伴う料金の返金はいたしかねます。なお、期間満了前の製品返却は可能です。その際は、ご希望日の1週間前までにご連絡をお願いいたします。

レンタル期間の満了が近づきましたら、弊社より通知いたします。返却をご希望の場合はお手続きを進め、延長をご希望の場合は、所定の延長料金をお支払いいただくことで継続してご利用が可能です。

引越し等に伴う商品の移動費用は、お客様のご負担となります。また、設置が必要な製品（テレビ、洗濯機等）の再設定はお客様の責任において実施してください。なお、レンタル品を複数の場所に分散させて使用することや、契約者以外への転貸は原則として禁止しております。

ご登録いただいた住所、連絡先等に変更が生じた場合は、速やかに弊社までご連絡ください。

• 自然災害： 地震等の大規模な自然災害により製品が使用不能となった場合、お客様への弁済請求は行いません。また、弊社からの無償代替品の提供も致しかねます。

• 使用上の事故： お客様の誤使用や不適切な管理によって生じた事故、および弊社が製造責任を負わない製品の瑕疵による損害について、弊社は一切の責任を負いません。